Wie funktioniert der Ankauf bei Cleargrade — Schritt für Schritt

Ankauf bei Cleargrade in unter einer Woche — vom Konfigurator-Klick bis Auszahlung. Alternativ kannst du dein Gerät direkt in Bonn vorbeibringen und bekommst Sofort-Auszahlung. Hier siehst du beide Wege Schritt für Schritt.

Inhaltsverzeichnis

1. Welche Geräte wir ankaufen
2. Online-Ankauf — Schritt für Schritt
3. Vor-Ort-Ankauf in Bonn
4. Was bei Abweichung passiert (Re-Quote)
5. Vor dem Versand: was du tun solltest
6. Unsere Versprechen für den Ankauf
7. Häufige Fragen

Welche Geräte wir ankaufen

Cleargrade kauft gebrauchte Elektronik in mehreren Kategorien an:

• Smartphones — iPhones, Samsung Galaxy, Google Pixel
• Tablets — iPads und Android-Tablets
• MacBooks
• Smartwatches — Apple Watch und Samsung Galaxy Watch
• Spielekonsolen — PlayStation 5, Xbox Series S/X, Nintendo Switch (alle Varianten)
• VR-Brillen

Such auf der Ankaufs-Seite dein Modell raus, gib den Zustand ein und du bekommst sofort einen konkreten Festpreis.

Online-Ankauf — Schritt für Schritt

Der typische Weg — von zuhause aus, mit Versand per DHL:

Falls die Auszahlung trotz Prüfungs-Bestätigung später als 24 Stunden eintrifft: du bekommst 20 € pro verstrichenem Werktag zusätzlich zum vereinbarten Ankaufspreis. Das ist eine vertragliche Garantie, kein Goodwill.

Vor-Ort-Ankauf in Bonn

Wenn du in oder bei Bonn wohnst, kannst du den DHL-Weg auch überspringen und das Gerät direkt bei uns vorbeibringen — dann läuft alles in einem Termin durch:

1. Termin vereinbaren — per WhatsApp, Mail oder Telefon. Sag uns kurz, um welches Gerät es geht, damit wir bereit sind.
2. Bei uns vorbeikommen — Schwarzer Weg 44, 53227 Bonn. Mo–Fr 11:00–18:00.
3. Prüfung vor Ort — wir prüfen das Gerät direkt mit dir gemeinsam und bestätigen den Ankaufspreis.
4. Sofort-Auszahlung — direkt vor Ort, ohne DHL und ohne Wartezeit auf die Prüfung.

→ Mehr zum Bonner Standort und Vor-Ort-Services

Was passiert bei Abweichung zwischen Angebot und Prüfung (Re-Quote)

Manchmal weicht die Prüfung vom Online-Angebot ab — etwa weil ein Display-Riss übersehen wurde, der Akkuzustand niedriger ist als angegeben, oder weil Original-Zubehör doch nicht dabei ist. In so einem Fall stellen wir kein „Friss oder stirb“ — du bekommst ein angepasstes Angebot:

1. Re-Quote per Mail mit dem neuen Festpreis und kurzer Begründung warum sich der Preis geändert hat.
2. Du hast drei Optionen:
   • Annehmen — wir zahlen den angepassten Betrag innerhalb 24 h aus.
   • Verhandeln — du kannst zurückschreiben, falls du die Bewertung anders einschätzt.
   • Ablehnen — wir schicken dir dein Gerät kostenfrei zurück.

Bei Ablehnung trägst du keine Versandkosten. Du bleibst frei in deiner Entscheidung.

Vor dem Versand: was du tun solltest

Vor dem Verpacken solltest du dein Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen und alle deine Daten löschen. Konkret:

• iPhone / iPad: Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen oder zurücksetzen → Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Vorher Find My / iCloud aus dem Account abmelden (sonst bleibt das Gerät gesperrt).
• Samsung Galaxy / Google Pixel: Einstellungen → System → Optionen zum Zurücksetzen → Alle Daten löschen. Vorher Google-Konto aus dem Gerät entfernen.
• MacBook: Apple-Menü → Systemeinstellungen → Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
• Konsole: Werksreset im Einstellungs-Menü und vorher aus PSN / Xbox-Live / Nintendo-Account abmelden.
• Smartwatch: entkoppeln vom verbundenen Smartphone, dann Werksreset.

Lieferumfang: Schön wenn Original-Verpackung und -Zubehör noch da sind. Pflicht ist nichts — du gibst beim Angebot an, was du mitschickst, und der Preis passt sich entsprechend an.

Unsere Versprechen für den Ankauf

• 24-Stunden-Auszahlungs-Garantie ab Prüfungs-Bestätigung — sonst 20 € pro verstrichenem Werktag zusätzlich.
• Kostenloses DHL-Rücksende-Label beim Online-Ankauf.
• Kostenfreie Rücksendung bei Ablehnung des Re-Quotes — kein Risiko, kein Versandkosten-Ärger.
• Antwort innerhalb 24 h Mo–Fr auf Mail- und WhatsApp-Anfragen rund um den Ankauf.
• Vor-Ort-Alternative in Bonn — Sofort-Auszahlung mit Termin.

Häufige Fragen

Wie viel ist mein Gerät wert?

Der Preis hängt von Modell, Speichergröße und Zustand ab. Gib dein Gerät im Konfigurator ein und du bekommst sofort einen konkreten Festpreis. Ohne Anmeldung, ohne Verpflichtung.

Was passiert, wenn der Preis nach Prüfung niedriger ausfällt?

Du bekommst ein Re-Quote per Mail. Du kannst annehmen, verhandeln oder ablehnen. Bei Ablehnung schicken wir dir dein Gerät kostenfrei zurück.

Wie schnell ist die Auszahlung wirklich?

Nach unserer Prüfungs-Bestätigung sind es maximal 24 Stunden bis zur Überweisung. Sollten wir die Frist überschreiten, bekommst du 20 € pro Werktag extra. Das ist eine vertragliche Garantie.

Kann ich das Gerät vor Ort übergeben statt einzuschicken?

Ja, in Bonn nach kurzer Terminabsprache per WhatsApp, Mail oder Telefon. Sofort-Auszahlung bei Annahme. Mehr Infos auf der Bonn-Seite.

Was muss ich vor dem Versand definitiv tun?

Das Wichtigste: Werksreset und vorher aus iCloud / Google-Account / PSN / Xbox-Live abmelden. Sonst bleibt das Gerät gesperrt und wir müssten es zurückschicken.

Was ist mit dem Akku, wenn er nicht mehr 100 % hat?

Der Akku ist normales Verschleißteil und im Zustands-Wert mit eingerechnet. Für iPhones kannst du den Akkuwert in den Einstellungen vorher abfragen und beim Ankauf-Angebot ehrlich angeben.

Bekomme ich nach Auszahlung eine Bestätigung?

Ja, du bekommst eine Ankaufs-Bestätigung per Mail mit Modell, Zustand und Auszahlungs-Betrag — wichtig für deine Unterlagen.