Wie können wir dir helfen?

Refurbished (auf Deutsch „generalüberholt“) bedeutet, dass ein gebrauchtes Gerät professionell geprüft und für den Wiederverkauf aufbereitet wurde. Anders als ein zufälliges gebrauchtes Smartphone aus einem Privatverkauf bekommst du beim refurbished Gerät einen dokumentierten Zustand und eine Händler-Gewährleistung.

Wir behandeln jedes Gerät einzeln. Zehn iPhones mit identischer Spezifikation sind bei uns zehn unterschiedliche Artikel mit eigenen Fotos und einem eigenen Zustandsbericht. So siehst du vor dem Kauf exakt das Exemplar, das du erhältst.

Im Checkout stehen Shopify Payments (Visa, Mastercard, AmEx, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) sowie PayPal zur Verfügung.

Die aktuellen Versandbedingungen (Kosten, Lieferzeiten, Versandländer) findest du auf unserer Versand-Seite.

Bei Cleargrade hast du 30 Tage Widerrufsrecht (gesetzlich sind 14 Tage Pflicht — wir geben dir 16 Tage zusätzlich). Details siehe Widerrufsbedingungen.

Du kontaktierst uns unter [email protected] — Antwort innerhalb 24 Stunden Mo-Fr. Im Garantiefall stellen wir dir ein kostenloses DHL-Rücksendelabel zur Verfügung. Die Bearbeitung erfolgt intern bei uns in Bonn. Details auf der Garantiebestimmungen-Seite.

Ja. Wir kaufen gebrauchte Smartphones, Tablets, MacBooks, Smartwatches, Konsolen und VR-Brillen an. Der Ankauf läuft über unseren Ankaufs-Konfigurator.

Die Auszahlung erfolgt garantiert innerhalb von 24 Stunden ab Prüfungs-Bestätigung. Sollten wir diese Frist überschreiten, erhältst du 20 € zusätzlich pro verstrichenem Werktag. Die Details zu dieser Garantie stehen in unseren Ankaufs-Bedingungen.