Auszahlung
Sobald der Vertrag geschlossen ist, veranlassen wir die Zahlung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Du wählst zwischen Überweisung und PayPal, beim Ankauf vor Ort auch Bargeld.
Wie kann ich mir den Betrag auszahlen lassen?
Am einfachsten ist die Überweisung per SEPA auf deine IBAN. Sie ist für dich kostenlos, und der volle Betrag kommt an.
Du kannst dir das Geld auch per PayPal schicken lassen. PayPal zieht dabei seine Gebühr für den Zahlungsempfang ab, du erhältst also weniger als den Ankaufspreis.
Bar zahlen wir nur beim Ankauf vor Ort, also bei Abgabe im Lager oder bei einer Abholung, und nur bis 1.000 € je Ankauf.
Wie schnell bekomme ich mein Geld?
Wir veranlassen die Zahlung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach dem Vertragsschluss, also nach Zugang der Ankaufsbestätigung, nach deiner Annahme eines neuen Angebots oder nach deiner Unterschrift vor Ort. Die Frist beginnt erst, wenn uns deine vollständigen und richtigen Auszahlungsdaten vorliegen. Sobald die Zahlung veranlasst ist, bekommst du eine E-Mail; wie lange Bank oder PayPal bis zur Gutschrift brauchen, liegt nicht bei uns. Bar zahlen wir bei der Übergabe.
Was passiert, wenn ihr die Frist nicht einhaltet?
Dann erhöht sich der Ankaufspreis des ersten verspätet bezahlten Geräts einmalig um 20 €. Das gilt einmal je Ankaufsauftrag, unabhängig davon, wie lange die Verspätung dauert und wie viele Geräte betroffen sind; den Aufschlag zahlen wir zusammen mit dem verspäteten Betrag aus. Beim Ankauf für Unternehmen gilt diese Regel nicht.
Gibt es eine Grenze für Barzahlung?
Ja. Bar zahlen wir höchstens 1.000 € je Ankauf, alle Geräte zusammen. Liegt der Ankaufspreis darüber, zahlen wir den gesamten Betrag per Überweisung oder PayPal.
Warum bekomme ich mehrere Zahlungen?
Für jedes angekaufte Gerät erstellen wir einen eigenen Ankaufsbeleg und zahlen den Betrag gesondert. Verwendungszweck ist jeweils die Belegnummer.
Kann ich meine Auszahlungsdaten später angeben oder ändern?
Du kannst sie über deinen Status-Link nachreichen. Einmal hinterlegte Daten lassen sich dort aus Sicherheitsgründen weder anzeigen noch ändern; melde dich dafür bei uns. Denk daran, dass die Auszahlungsfrist erst mit vollständigen Daten beginnt.
Kann das Geld auf ein Konto gehen, das nicht auf meinen Namen läuft?
Ja, zum Beispiel auf das Konto einer Angehörigen. Ausnahme: Hast du beim Online-Ankauf eine erbetene Ausweiskopie nicht erlaubt, zahlen wir nur per Überweisung auf ein Konto, das auf deinen Namen läuft (siehe Ausweis & Nachweise). Bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch können wir vor der Zahlung eine Bestätigung verlangen.
Zieht ihr etwas vom Ankaufspreis ab?
Außer dem Abholabschlag, wenn wir dein Gerät abholen, ziehen wir nichts vom Ankaufspreis ab. Bei einer Auszahlung per PayPal behält PayPal seine Gebühr für den Zahlungsempfang ein.
Was passiert, wenn eine Zahlung zurückkommt?
Kommt eine Zahlung wegen falscher oder unvollständiger Angaben zurück, melden wir uns bei dir. Wir zahlen erneut, sobald du uns die richtigen Daten mitgeteilt hast; die Frist von 24 Stunden an Werktagen beginnt dann neu.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gern. Montag bis Freitag, 11 bis 18 Uhr.