Kundenkonto
Ein Kundenkonto ist bei uns freiwillig, du kannst auch als Gast bestellen. Im Konto unter Mein Konto siehst du deine Bestellungen und gespeicherten Adressen.
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst als Gast bestellen. Bewahre dann bitte deine Bestellbestätigung auf, denn mit ihr bekommst du deine Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail.
Wie melde ich mich an?
Unter Mein Konto gibst du deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst dann per E-Mail einen Anmeldecode, der nur einmal gilt. Ein Passwort gibt es nicht.
Was sehe ich in meinem Kundenkonto?
Du siehst deine Bestellungen und deine gespeicherten Adressen. Im Konto gespeichert sind außerdem deine E-Mail-Adresse, dein Name und, wenn du eine angegeben hast, deine Telefonnummer.
Ich finde den Anmeldecode nicht. Was kann ich tun?
Sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Findest du die E-Mail dort nicht, melde dich bei uns unter [email protected].
Wie schütze ich mein Konto?
Da du dich mit einem Code per E-Mail anmeldest, schütze bitte den Zugang zu deinem E-Mail-Postfach und gib Anmeldecodes nicht weiter. Vermutest du, dass jemand dein Kundenkonto missbraucht, sag uns bitte Bescheid.
Wer stellt das Kundenkonto bereit?
Technisch stellt unser Shop-Anbieter Shopify das Kundenkonto bereit. Wie wir deine Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung.
Wo finde ich die AGB, die bei meiner Bestellung galten?
Wir schicken sie dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Eine frühere Fassung senden wir dir auf Wunsch per E-Mail; die aktuelle Fassung findest du in unseren AGB.
Kann ich mein Kundenkonto löschen?
Ja, du kannst jederzeit per E-Mail an [email protected] verlangen, dass wir dein Kundenkonto schließen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, zum Beispiel Rechnungen, löschen wir erst nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gern. Montag bis Freitag, 11 bis 18 Uhr.