Zustand & Qualität
Bei uns kaufst du gebrauchte und neue Elektronik. Jedes Gerät ist ein Einzelstück mit eigenen Fotos und eigenem Zustandsbericht, damit du vor dem Kauf weißt, was du bekommst.
Welche Zustandsstufen gibt es?
Jeder Artikel trägt eine dieser Zustandsstufen: Neu, Neuwertig, Sehr gut, Gut oder Akzeptabel. Die Stufe zeigt, ob ein Artikel neu oder gebraucht ist, und beschreibt bei gebrauchten Artikeln das äußere Erscheinungsbild.
Funktioniert ein Gerät in einer niedrigeren Stufe schlechter?
Nein. Jeder gebrauchte Artikel ist geprüft und voll funktionsfähig, gleich in welcher Stufe. Die Stufe beschreibt nur das Aussehen.
Zeigen die Fotos genau mein Gerät?
Ja. Bei gebrauchten Geräten zeigen die Fotos genau das Gerät, das du erhältst, soweit auf der Produktseite nichts anderes steht. Die Angaben zu Zustand und Lieferumfang sowie die Fotos gehören zu den vereinbarten Eigenschaften des Artikels.
Was bedeutet „Generalüberholt“?
Ein generalüberholtes Gerät haben wir geprüft und aufbereitet. Repariert wurde es nicht.
Was bedeutet „Refurbished“?
Ein Gerät mit der Angabe „Refurbished“ haben wir fachgerecht repariert. Dazu gibt es eine Reparaturhistorie.
Wie gut ist der Akku eines gebrauchten Geräts?
Akkus gebrauchter Geräte haben altersbedingt meist weniger Kapazität als ein neuer Akku. Angaben zum Akku findest du, soweit vorhanden, auf der Produktseite. Das Nachlassen der Kapazität durch Gebrauch und Alterung ist normaler Verschleiß und kein Garantiefall; deine gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften Akku bleiben bestehen.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Was mitgeliefert wird, steht auf der Produktseite des jeweiligen Geräts. Diese Angaben gehören, wie Zustand und Fotos, zu dem, was wir mit dir vereinbaren.
Bekomme ich für mein Gerät noch Updates?
Bei Geräten mit digitalen Elementen wie Smartphones, Tablets, Laptops, Smartwatches und Spielkonsolen sorgen wir für Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften dafür, dass du die Aktualisierungen erhältst, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit nötig sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen. Diese stellt in der Regel der Hersteller über die Update-Funktion des Geräts bereit.
Was, wenn das Gerät nicht der Beschreibung entspricht?
Dann greift die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, auch bei gebrauchter Ware. Melde dich mit Bestellnummer, kurzer Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, Fotos an [email protected]. Mehr dazu unter Garantie & Gewährleistung.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gern. Montag bis Freitag, 11 bis 18 Uhr.